FAQ
FAQ - Questions fréquentes
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous sélectionnons avec soin une gamme de produits dédiés au bien-être et à la qualité de l'air, incluant des purificateurs d'air portables, des diffuseurs et des accessoires pour améliorer votre quotidien.
Comment choisir le produit qui me convient ?
N'hésitez pas à nous contacter via notre page Contact pour recevoir des conseils personnalisés selon vos besoins.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
- La livraison standard est offerte en France métropolitaine dès 50euros d'achat (3 à 7 jours ouvrés).
- Pour les commandes inférieures à 50euros des frais sont appliqués (3,90euros en France, 22euros en UE, 29euros hors UE). Les délais peuvent varier entre 2 et jours selon la destination. Les frais sont calculés automatiquement à la commande.
Comment entretenir mes produits ?
Chaque produit est accompagné d'un guide d'entretien. En général, un nettoyage régulier à l'aide d'un chiffon doux et d'eau tiède est recommandé. Pour plus de précisions, consulter la notice fournie.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour retourner votre produit, sous condition qu'il soit dans son emballage d'origine et en parfait état.
Avez-vous une garantie sur vos produits ?
Certains de nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2ans. Pour plus de détails, n'hésitez pas à consulter la fiche produit ou à nous contacter.
Comment puis-je vous contacter pour un SAV ou une question ?
Vous pouvez nous écrire via notre page Contact ou directement à l'adresse aeriaparis@gmail.com. Nous répondons rapidement !